Propósitos de la unidad

En esta unidad, usted:

  • Reconocerá los elementos que intervienen en el proceso de la comunicación humana (circuito del habla).

  • Valorará la importancia de respetar los turnos para intervenir durante una conversación y escuchar las opiniones de los demás.

  • Identificará los mensajes que se dan a través del lenguaje no verbal.

  • Reconocerá la importancia de los medios que nos permiten la comunicación a distancia: teléfono, fax y correo electrónico.

  • Reconocerá la forma de organización del directorio telefónico con el fin de usarlo adecuadamente.

Lo anterior le servirá para:

  • Comunicarse mejor con los demás.

  • Aprender a escuchar y respetar puntos de vista.

  • Valorar la importancia del lenguaje no verbal como apoyo al lenguaje verbal.

  • Conocer las características de algunos de los nuevos medios de comunicación a distancia y la forma de emplearlos adecuadamente.

  • Saber localizar rápidamente información en el directorio telefónico.